Devoluciones y reembolsos

Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Cómo ejercer el desistimiento

Escríbenos a adamlaalami72@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas desistir. Te respondemos con las instrucciones en un máximo de 24 horas laborables. También puedes llamarnos al +34 641 23 90 20.

Dirección para devoluciones:
⬜ COMPLETAR: domicilio fiscal completo ⬜

Estado del producto

El producto debe devolverse en su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa. Las tarjetas ya programadas con el enlace de un negocio concreto solo se admiten si presentan un defecto de fabricación.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no corresponda con lo pedido, en cuyo caso los asumimos nosotros íntegramente.

Reembolso

Una vez recibido y comprobado el producto, reembolsamos el importe íntegro —incluidos los gastos de envío iniciales— en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que usaste en la compra.

Productos defectuosos

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si tu tarjeta deja de funcionar por un defecto de fabricación, escríbenos y te enviamos una nueva sin coste.

Garantía de satisfacción de 30 días

Además de lo anterior, ofrecemos voluntariamente 30 días de garantía de satisfacción: si no estás contento con la tarjeta, escríbenos y te devolvemos el dinero. Esta garantía comercial es adicional y no limita tus derechos legales.